Публичная оферта
Основные определения
В настоящей Публичной оферте, далее по тексту - Оферта, (статья 435 и часть 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Продавец – Акционерное общество «Комплект» (АО «Комплект»), адрес: Россия, 115477, город Москва, улица Кантемировская, дом 58, ОГРН 1027700400210.
Покупатель – любое физическое лицо, предоставивший о себе Продавцу контактную и индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронный почты (e-mail), телефон и др.). Данная информация предоставляется, посредством оформления Заказа Покупателя на сайте.
Стороны – Продавец и Покупатель.
Интернет-магазин – официальный Интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу: Россия, 115477, город Москва, улица Кантемировская, дом 58.
Интернет-магазин представляет Покупателю возможность поиска и заказа товара посредством сайта.
На сайте Интернет-магазина представлен каталог товаров с ценами, на основе которого Покупатель может сформировать свой заказ, добавив товар в корзину.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.valenki.shop. Сайт администрируется АО «Комплект».
Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров или покупку и самовывоз, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет, а также, если это предусмотрено техническими возможностями страницы сайта, Товаров с индивидуально-определенными свойствами (выбор индивидуальных характеристик определяется самостоятельно Покупателем и осуществляется в интерактивных формах по «клику в выпадающем меню» списка доступных опций)).
Самовывоз – условие сделки, согласно которому Покупатель берет на себя обязанность по самостоятельному вывозу объекта сделки (Товара), при этом Покупатель самостоятельно выбирает удобный для себя магазин из указанных на сайте, в котором будет получать Товар.
Товар – вещи, сведения о которых представлены в каталоге Интернет-магазина, предназначенные для продажи с целью личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а также вещи, обладающие индивидуально-определенными свойствами, т.е..предназначенные конкретному Покупателю, исходя из его предпочтений.
Доставка – привлеченная курьерская служба, выполняющая свои обязательства на основе договора, по доставке Товара Покупателю согласно данным Заказа.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем – Договор) является официальным предложением АО «Комплект» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с АО «Комплект» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
«Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», иными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ.
1.4. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Договором.
1.5. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое лицо, достигшее дееспособности, способное принять и оплатить товар, приобретающее или использующее товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Любая информация о товарах на Сайте может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.
1.7. Доставка заказов, оформленных на Сайте www.valenki.shop. осуществляется только по территории Россий Федерации, исключая территорию, по которой доставка курьерской службой не осуществляется.
1.8. Товар представлен в каталоге через фото-образцы (материалы), являющиеся собственностью Интернет-магазина.
1.9. Товар описывается / визуализируется в виде графической (фотографической), мультимедийной, текстовой или иной информации.
1.10. Политика в отношении обработки персональных данных указана здесь.
1.11. Покупатель подтверждает, что информация, размещенная им на сайте, не нарушает права 3-их лиц. Покупатель также подтверждает, что ознакомлен (а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных ему понятны.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.
2.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
2.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.
2.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
3. Момент заключения договора
3.1. Оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа.
3.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Подтверждением заключения договора розничной купли-продажи на условиях Оферты, является номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
3.3. Оформление заказа Покупателем является безоговорочным принятием Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
3.4. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения Договора розничной купли-продажи.
4. Оформление и сроки выполнения заказа
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на Сайте только через Интернет. При оформлении Заказа через Интернет, Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
4.2. Покупатель имеет право оформить заказ на любой Товар, представленный на Сайте Интернет-магазина, имеющийся в наличии, или доступный к предварительному заказу, при условии технической возможности совершения заказа через Сайт.
Продавец обязан подтвердить Заказ, оформленный Покупателем на сайте Интернет-магазина, посредством телефона и/или электронной почты.
4.3. После получения Заказа Продавец согласовывает данные с Покупателем (по телефону и/или e-mail). В случае неверно указанных данных в Заказе, а также, неполучения ответа от Покупателя в течении 1 (одного) календарного дня с момента оформления Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
4.4. Покупатель не вправе изменить состав Заказа после его оплаты.
4.5. При отсутствии товара, Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели или цены, отказаться от данного Товара, аннулировать заказ.
4.6. Сроки доставки согласовываются Покупателем с курьерской службы доставки. Отследить доставку Заказа службой доставки возможно по адресу https://www.cdek.ru/ru/tracking.
5. Права и обязанности сторон
5.1 Продавец имеет право:
5.1.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, размещая их на страницах Интернет-магазина Все изменения вступают в силу в момент публикации, и с того же момента считаются доведенными до сведения Покупателя..
5.1.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
5.1.3. Перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. В случае неоплаты, Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара .
5.1.4. Произвести ограничения количества одновременно заказываемого Покупателем Товара. Информация о доступном для заказа количестве товара размещена на Сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата».
5.1.5. Установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.
5.1.6. Использовать технологию "cookies". Информация, содержащаяся в Cookies, не передается третьим лицам.
5.1.7. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта www.valenki.shop. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передаче третьим лицам не подлежит.
5.1.8. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и/или sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
5.2. Продавец обязан:
5.2.1. Предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре.
5.2.2. Передать Покупателю Товар в оговоренные сроки.
5.2.3. В случае возврата Товара Покупателем, возвратить последнему уплаченные за Товар денежные средства.
5.2.4. Не разглашать полученные персональные данные Покупателя.
5.3. Покупатель имеет право:
5.3.1. До заключения Договора купли-продажи, получить от Продавца достоверную информацию о Товаре.
5.3.2. Потребовать передачи оплаченного Товара в порядке и сроки, установленные Договором купли-продажи.
5.3.3. Оплатить цену Товара самостоятельно определяемым способом.
5.3.4. В установленные сроки возвратить Продавцу Товар.
5.4. Покупатель обязан:
5.4.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
5.4.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем, последний обязан сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
5.4.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.
5.4.4. Соблюдать условия настоящей Оферты.
5.4.5. Не использовать товар, заказанный на Сайте в предпринимательских целях.
6. Отзыв оферты
6.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время. Отзыв Оферты не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты, в своем Интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва Оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
7. Доставка
7.1. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, посредством самовывоза или с помощью курьерской службы доставки.
Доступные варианты доставки и адреса пунктов самовывоза Покупатель выбирает самостоятельно при оформлении заказа. Стоимость доставки указывается на Сайте Продавца непосредственно при оплате Товара.
Сроки доставки определяются курьерской службы доставки самостоятельно.
7.2. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в согласованные сроки. Продавец не берет на себя ответственность за задержки доставки, произошедшие не по вине Продавца.
7.4. Товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при его отсутствии - любому лицу, предъявившему подтверждение заключения Договора розничной купли-продажи (в том числе электронное).
В случае если доставка товара произведена в установленные согласованные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара за ранее оказанную услугу доставки.
7.5. Право собственности на Товар и все риски случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент получения Товара Покупателем, что подтверждается подписью Покупателя в отгрузочных документах, подтверждающих доставку.
7.6. При отсутствии претензий к упаковке в момент приема товара, Покупатель подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к доставке Товара.
После получения Заказа претензии предъявляются в общем порядке.
7.7. Покупатель проверяет Товар в присутствии курьера/в месте его выдачи. В противном случае, Продавец не несет ответственности за целостность Заказа.
7.8. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», за исключением возврата денег за товар ненадлежащего качества.
8. Оплата и цена товара
8.1. Оплата Товаров, заказанных Покупателем на Сайте Интернет-магазина, осуществляется в рублях Российской Федерации путем оплаты банковской картой, или, при самовывозе, в том числе, наличными денежными средствами.
При безналичном способе оплаты расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
8.2. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты.
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности держателя карты и его правомочности на использование карты, Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
8.3. Цена Товара указывается на Сайте Интернет-магазина, непосредственно рядом с его изображением.
8.4. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, оплаченных Покупателем через Сайт, изменению не подлежит.
8.5. При заборе заказа из розничного магазина сети (при самовывозе) Покупателю необходимо назвать номер заказа на кассе. Для противодействия мошенничеству Покупатель получает уникальный код заказа на e-mail, который необходимо сообщить сотрудникам магазина для выдачи заказа. Ответственность за передачу кода третьим лицам несет Покупатель.
8.6. В случае отсутствия товара на складе розничного магазина, Продавец вправе отменить заказ, вернув денежные средства Покупателю на карту, с которой была произведена оплата.
8.7. В случае возврата товара Покупателем денежные средства начисляются только на карту, с которой была произведена оплата. Возврат уплаченной за Товар денежной суммы производится Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
9. Обмен и возврат
9.1. Возврат/обмен товара надлежащего качества
9.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иные доказательства, подтверждающие факт оплаты товара.
9.1.2. В случае отказа от Товара, доставленного Продавцом с нарушениями (отправлен неверный размер, цвет), Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки. При отказе Покупателя от Товара (не подходит по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации) Продавец возвращает ему стоимость Товара. Расходы, связанные с возвратом такого Товара не компенсируются.
9.1.3. Прямой обмен товара (обмен товара на товар, без возврата денежных средств), купленного в интернет-магазине, на аналогичный не предусмотрен условиями работы магазина. Покупатель имеет право вернуть товар, получить уплаченные за него денежные средства после получения такого Товара Продавцом и оформить новый заказ на интересующий Товар, при условии его наличия, за исключением случая, предусмотренного в п. 9.1.4.
9.1.4. Возврат/обмен товара, купленного в Интернет-магазине и полученного способом «Самовывоз», осуществляется в том же магазине, в котором товар был приобретен.
Покупатель имеет право произвести обмен товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после получения Товара от представителя службы доставки (не считая дня его покупки).
При обмене или возврате Товара Покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную).
9.1.5. Возврат Товара, купленного в Интернет-магазине из регионов РФ, производится в магазин АО «Комплект» по следующему адресу: 115477, г. Москва, ул. Кантемировская, д.58.
9.1.6. Для возврата товара, купленного в Интернет-магазине, необходимо собрать почтовое отправление (посылку), состоящее из:
_ Товара (Товар аккуратно упаковать в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте необходимо возвращать также в комплекте));
_ подписанного заявления на возврат Товара с указанием причины возврата, образец заявления можно найти здесь;
_ товарного и/или кассового чека. В случае возврата товара без кассового чека, АО «Комплект» обязано идентифицировать Товар в целях возврата денежных средств. АО «Комплект» оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара Покупателем в Интернет-магазине. В случае непредставления Покупателем таковых, Продавец может отказать в возврате денежных средств.
После формирования почтового отправления Покупатель самостоятельно выбирает курьерскую службы, например, компанию СДЭК.
Посылки направляются по адресу Продавца: 115477, г. Москва, ул. Кантемировская, д.58. Получатель посылки: Акционерное общество «Комплект».
Денежные средства уплаченные за Товар возвращаются Покупателю (держателю карты) в течение 10 дней с даты получения
Товара Продавцом.
9.1.7. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, то есть созданного в соответствии с предпочтениями Покупателя.
9.2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.
9.2.1. Покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества, бывший в эксплуатации, составив письменное заявление. Образец заявления можно найти здесь.
Прямой обмен товара (обмен товара на товар, без возврата денежных средств) ненадлежащего качества, купленного в Интернет-магазине из регионов РФ, на аналогичный не предусмотрен условиями работы магазина. Покупатель имеет право вернуть товар, получить обратно уплаченные за него денежные средства после получения такого Товара Продавцом и оформить новый заказ на интересующий Товар, при условии его наличия у Продавца.
9.2.2. После принятия заявления от Покупателя проводится внутренняя проверка Товара на качество. Сроки проведения проверки и принятия решения– от 7 до 20 календарных дней.
9.2.3. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится по письменному заявлению Покупателя в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2.4. Под товаром ненадлежащего качества понимается Товар, несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
9.2.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей». Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
9.2.6. Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость товара, а также компенсируются затраты на проведенную экспертизу и пересылку товара (при условии предоставления подтверждающих документов и заявления в свободной форме).
9.2.7. Не подлежит обмену Товар группы обувь: с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению; с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и др.); деформированные в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; отремонтированная покупателем до предъявления магазину. Гарантия не распространяется на набойки, крепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки и фурнитуру.
9.2.8. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец.
10. Гарантия
Гарантийный срок на Товар составляет 30 календарных дней.
В том случае, если Товаром является обувь, начало гарантийного срока устанавливается в зависимости от типа обуви:
· на внесезонную обувь (спортивную, офисная обувь) - гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи Товара Покупателю;
· на сезонную обувь (летняя, зимняя, демисезонная) - гарантийный срок начинается с момента наступления сезона, для которого предназначена обувь.
В разных регионах России дата начала того или иного сезона определяется индивидуально для каждого региона.
В случае, если эксплуатация обуви началась раньше наступления определенного сезона (например, зимние сапоги использовались осенью), гарантия на нее не распространяется.
Гарантия на Товар предоставляется при соблюдении Покупателем рекомендаций по эксплуатации. Рекомендации можно найти здесь.
11. Форс-мажор
11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: неправильного заполнения бланка-заказа (в т. ч. неправильного указания персональных данных), неправомерных действий третьих лиц.
12.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заказе Товара в Интернет-магазине.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
13. Конфиденциальность
13.1. Продавец вправе использовать полученную от Покупателя информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем, для анализа работы Интернет-магазина, для передачи данных Покупателя третьим лицам, действующих на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
13.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства РФ.
13.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
13.4. Заключением настоящего Соглашения Покупатель выражает свое согласие на получение, сбор, хранение, обработку и использование Продавцом ставших ему известными персональных данных Покупателя в целях настоящего Соглашения согласно Политики в отношении обработки персональных данных клиентов (покупателей, пользователей) онлайн-услугами. В соответствии с ФЗ РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 25.07.2011г., Покупатель дает Продавцу свое согласие, а также иным компаниям, с которыми у Продавца заключены соответствующие договоры, на обработку его персональных данных
13.5. Покупатель выражает свое согласие на получение от Интернет-магазина информации о поступлении новых коллекций, начале распродаж, специальных акциях и прочей информации о товаре и услугах, которые потенциально могли бы представлять для него интерес.
13.6. Настоящим Покупатель подтверждает, что ознакомился и принял Политику в отношении обработки персональных данных клиентов (покупателей, пользователей) онлайн-услугами.
14. Прочие условия
14.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
14.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.3. Цвета, отображаемые на мониторе Покупателя, могут отличаться от реальных, в связи с погрешностью цветопередачи различными моделями мониторов.
14.4. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить путем переговоров.
14.5. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В настоящей Публичной оферте, далее по тексту - Оферта, (статья 435 и часть 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Продавец – Акционерное общество «Комплект» (АО «Комплект»), адрес: Россия, 115477, город Москва, улица Кантемировская, дом 58, ОГРН 1027700400210.
Покупатель – любое физическое лицо, предоставивший о себе Продавцу контактную и индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронный почты (e-mail), телефон и др.). Данная информация предоставляется, посредством оформления Заказа Покупателя на сайте.
Стороны – Продавец и Покупатель.
Интернет-магазин – официальный Интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу: Россия, 115477, город Москва, улица Кантемировская, дом 58.
Интернет-магазин представляет Покупателю возможность поиска и заказа товара посредством сайта.
На сайте Интернет-магазина представлен каталог товаров с ценами, на основе которого Покупатель может сформировать свой заказ, добавив товар в корзину.
Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.valenki.shop. Сайт администрируется АО «Комплект».
Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров или покупку и самовывоз, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети интернет, а также, если это предусмотрено техническими возможностями страницы сайта, Товаров с индивидуально-определенными свойствами (выбор индивидуальных характеристик определяется самостоятельно Покупателем и осуществляется в интерактивных формах по «клику в выпадающем меню» списка доступных опций)).
Самовывоз – условие сделки, согласно которому Покупатель берет на себя обязанность по самостоятельному вывозу объекта сделки (Товара), при этом Покупатель самостоятельно выбирает удобный для себя магазин из указанных на сайте, в котором будет получать Товар.
Товар – вещи, сведения о которых представлены в каталоге Интернет-магазина, предназначенные для продажи с целью личного пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а также вещи, обладающие индивидуально-определенными свойствами, т.е.
Доставка – привлеченная курьерская служба, выполняющая свои обязательства на основе договора, по доставке Товара Покупателю согласно данным Заказа.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем – Договор) является официальным предложением АО «Комплект» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с АО «Комплект» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
1.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
«Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», иными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ.
1.4. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Договором.
1.5. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое лицо, достигшее дееспособности, способное принять и оплатить товар, приобретающее или использующее товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6. Любая информация о товарах на Сайте может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.
1.7. Доставка заказов, оформленных на Сайте www.valenki.shop. осуществляется только по территории Россий Федерации, исключая территорию, по которой доставка курьерской службой не осуществляется.
1.8. Товар представлен в каталоге через фото-образцы (материалы), являющиеся собственностью Интернет-магазина.
1.9. Товар описывается / визуализируется в виде графической (фотографической), мультимедийной, текстовой или иной информации.
1.10. Политика в отношении обработки персональных данных указана здесь.
1.11. Покупатель подтверждает, что информация, размещенная им на сайте, не нарушает права 3-их лиц. Покупатель также подтверждает, что ознакомлен (а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных ему понятны.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары на условиях настоящего Договора.
2.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
2.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.
2.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
3. Момент заключения договора
3.1. Оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа.
3.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Подтверждением заключения договора розничной купли-продажи на условиях Оферты, является номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
3.3. Оформление заказа Покупателем является безоговорочным принятием Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
3.4. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения Договора розничной купли-продажи.
4. Оформление и сроки выполнения заказа
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на Сайте только через Интернет. При оформлении Заказа через Интернет, Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
4.2. Покупатель имеет право оформить заказ на любой Товар, представленный на Сайте Интернет-магазина, имеющийся в наличии, или доступный к предварительному заказу, при условии технической возможности совершения заказа через Сайт.
Продавец обязан подтвердить Заказ, оформленный Покупателем на сайте Интернет-магазина, посредством телефона и/или электронной почты.
4.3. После получения Заказа Продавец согласовывает данные с Покупателем (по телефону и/или e-mail). В случае неверно указанных данных в Заказе, а также, неполучения ответа от Покупателя в течении 1 (одного) календарного дня с момента оформления Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
4.4. Покупатель не вправе изменить состав Заказа после его оплаты.
4.5. При отсутствии товара, Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели или цены, отказаться от данного Товара, аннулировать заказ.
4.6. Сроки доставки согласовываются Покупателем с курьерской службы доставки. Отследить доставку Заказа службой доставки возможно по адресу https://www.cdek.ru/ru/tracking.
5. Права и обязанности сторон
5.1 Продавец имеет право:
5.1.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, размещая их на страницах Интернет-магазина Все изменения вступают в силу в момент публикации, и с того же момента считаются доведенными до сведения Покупателя..
5.1.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
5.1.3. Перед поставкой заказанного Покупателем товара потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. В случае неоплаты, Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара .
5.1.4. Произвести ограничения количества одновременно заказываемого Покупателем Товара. Информация о доступном для заказа количестве товара размещена на Сайте Продавца в разделе «Доставка и оплата».
5.1.5. Установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.
5.1.6. Использовать технологию "cookies". Информация, содержащаяся в Cookies, не передается третьим лицам.
5.1.7. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта www.valenki.shop. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передаче третьим лицам не подлежит.
5.1.8. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и/или sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
5.2. Продавец обязан:
5.2.1. Предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре.
5.2.2. Передать Покупателю Товар в оговоренные сроки.
5.2.3. В случае возврата Товара Покупателем, возвратить последнему уплаченные за Товар денежные средства.
5.2.4. Не разглашать полученные персональные данные Покупателя.
5.3. Покупатель имеет право:
5.3.1. До заключения Договора купли-продажи, получить от Продавца достоверную информацию о Товаре.
5.3.2. Потребовать передачи оплаченного Товара в порядке и сроки, установленные Договором купли-продажи.
5.3.3. Оплатить цену Товара самостоятельно определяемым способом.
5.3.4. В установленные сроки возвратить Продавцу Товар.
5.4. Покупатель обязан:
5.4.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
5.4.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем, последний обязан сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
5.4.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.
5.4.4. Соблюдать условия настоящей Оферты.
5.4.5. Не использовать товар, заказанный на Сайте в предпринимательских целях.
6. Отзыв оферты
6.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время. Отзыв Оферты не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты, в своем Интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва Оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
7. Доставка
7.1. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, посредством самовывоза или с помощью курьерской службы доставки.
Доступные варианты доставки и адреса пунктов самовывоза Покупатель выбирает самостоятельно при оформлении заказа. Стоимость доставки указывается на Сайте Продавца непосредственно при оплате Товара.
Сроки доставки определяются курьерской службы доставки самостоятельно.
7.2. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в согласованные сроки. Продавец не берет на себя ответственность за задержки доставки, произошедшие не по вине Продавца.
7.4. Товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при его отсутствии - любому лицу, предъявившему подтверждение заключения Договора розничной купли-продажи (в том числе электронное).
В случае если доставка товара произведена в установленные согласованные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара за ранее оказанную услугу доставки.
7.5. Право собственности на Товар и все риски случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент получения Товара Покупателем, что подтверждается подписью Покупателя в отгрузочных документах, подтверждающих доставку.
7.6. При отсутствии претензий к упаковке в момент приема товара, Покупатель подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к доставке Товара.
После получения Заказа претензии предъявляются в общем порядке.
7.7. Покупатель проверяет Товар в присутствии курьера/в месте его выдачи. В противном случае, Продавец не несет ответственности за целостность Заказа.
7.8. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», за исключением возврата денег за товар ненадлежащего качества.
8. Оплата и цена товара
8.1. Оплата Товаров, заказанных Покупателем на Сайте Интернет-магазина, осуществляется в рублях Российской Федерации путем оплаты банковской картой, или, при самовывозе, в том числе, наличными денежными средствами.
При безналичном способе оплаты расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
8.2. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты.
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности держателя карты и его правомочности на использование карты, Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
8.3. Цена Товара указывается на Сайте Интернет-магазина, непосредственно рядом с его изображением.
8.4. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке. При этом цена Товаров, оплаченных Покупателем через Сайт, изменению не подлежит.
8.5. При заборе заказа из розничного магазина сети (при самовывозе) Покупателю необходимо назвать номер заказа на кассе. Для противодействия мошенничеству Покупатель получает уникальный код заказа на e-mail, который необходимо сообщить сотрудникам магазина для выдачи заказа. Ответственность за передачу кода третьим лицам несет Покупатель.
8.6. В случае отсутствия товара на складе розничного магазина, Продавец вправе отменить заказ, вернув денежные средства Покупателю на карту, с которой была произведена оплата.
8.7. В случае возврата товара Покупателем денежные средства начисляются только на карту, с которой была произведена оплата. Возврат уплаченной за Товар денежной суммы производится Продавцом в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
9. Обмен и возврат
9.1. Возврат/обмен товара надлежащего качества
9.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иные доказательства, подтверждающие факт оплаты товара.
9.1.2. В случае отказа от Товара, доставленного Продавцом с нарушениями (отправлен неверный размер, цвет), Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки. При отказе Покупателя от Товара (не подходит по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации) Продавец возвращает ему стоимость Товара. Расходы, связанные с возвратом такого Товара не компенсируются.
9.1.3. Прямой обмен товара (обмен товара на товар, без возврата денежных средств), купленного в интернет-магазине, на аналогичный не предусмотрен условиями работы магазина. Покупатель имеет право вернуть товар, получить уплаченные за него денежные средства после получения такого Товара Продавцом и оформить новый заказ на интересующий Товар, при условии его наличия, за исключением случая, предусмотренного в п. 9.1.4.
9.1.4. Возврат/обмен товара, купленного в Интернет-магазине и полученного способом «Самовывоз», осуществляется в том же магазине, в котором товар был приобретен.
Покупатель имеет право произвести обмен товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после получения Товара от представителя службы доставки (не считая дня его покупки).
При обмене или возврате Товара Покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную).
9.1.5. Возврат Товара, купленного в Интернет-магазине из регионов РФ, производится в магазин АО «Комплект» по следующему адресу: 115477, г. Москва, ул. Кантемировская, д.58.
9.1.6. Для возврата товара, купленного в Интернет-магазине, необходимо собрать почтовое отправление (посылку), состоящее из:
_ Товара (Товар аккуратно упаковать в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте необходимо возвращать также в комплекте));
_ подписанного заявления на возврат Товара с указанием причины возврата, образец заявления можно найти здесь;
_ товарного и/или кассового чека. В случае возврата товара без кассового чека, АО «Комплект» обязано идентифицировать Товар в целях возврата денежных средств. АО «Комплект» оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара Покупателем в Интернет-магазине. В случае непредставления Покупателем таковых, Продавец может отказать в возврате денежных средств.
После формирования почтового отправления Покупатель самостоятельно выбирает курьерскую службы, например, компанию СДЭК.
Посылки направляются по адресу Продавца: 115477, г. Москва, ул. Кантемировская, д.58. Получатель посылки: Акционерное общество «Комплект».
Денежные средства уплаченные за Товар возвращаются Покупателю (держателю карты) в течение 10 дней с даты получения
Товара Продавцом.
9.1.7. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, то есть созданного в соответствии с предпочтениями Покупателя.
9.2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.
9.2.1. Покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества, бывший в эксплуатации, составив письменное заявление. Образец заявления можно найти здесь.
Прямой обмен товара (обмен товара на товар, без возврата денежных средств) ненадлежащего качества, купленного в Интернет-магазине из регионов РФ, на аналогичный не предусмотрен условиями работы магазина. Покупатель имеет право вернуть товар, получить обратно уплаченные за него денежные средства после получения такого Товара Продавцом и оформить новый заказ на интересующий Товар, при условии его наличия у Продавца.
9.2.2. После принятия заявления от Покупателя проводится внутренняя проверка Товара на качество. Сроки проведения проверки и принятия решения– от 7 до 20 календарных дней.
9.2.3. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества производится по письменному заявлению Покупателя в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2.4. Под товаром ненадлежащего качества понимается Товар, несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
9.2.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей». Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
9.2.6. Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость товара, а также компенсируются затраты на проведенную экспертизу и пересылку товара (при условии предоставления подтверждающих документов и заявления в свободной форме).
9.2.7. Не подлежит обмену Товар группы обувь: с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению; с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и др.); деформированные в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя; отремонтированная покупателем до предъявления магазину. Гарантия не распространяется на набойки, крепления металлических косячков, приклейки профилактической подметки и фурнитуру.
9.2.8. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец.
10. Гарантия
Гарантийный срок на Товар составляет 30 календарных дней.
В том случае, если Товаром является обувь, начало гарантийного срока устанавливается в зависимости от типа обуви:
· на внесезонную обувь (спортивную, офисная обувь) - гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи Товара Покупателю;
· на сезонную обувь (летняя, зимняя, демисезонная) - гарантийный срок начинается с момента наступления сезона, для которого предназначена обувь.
В разных регионах России дата начала того или иного сезона определяется индивидуально для каждого региона.
В случае, если эксплуатация обуви началась раньше наступления определенного сезона (например, зимние сапоги использовались осенью), гарантия на нее не распространяется.
Гарантия на Товар предоставляется при соблюдении Покупателем рекомендаций по эксплуатации. Рекомендации можно найти здесь.
11. Форс-мажор
11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
12. Ответственность сторон
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: неправильного заполнения бланка-заказа (в т. ч. неправильного указания персональных данных), неправомерных действий третьих лиц.
12.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заказе Товара в Интернет-магазине.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
13. Конфиденциальность
13.1. Продавец вправе использовать полученную от Покупателя информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем, для анализа работы Интернет-магазина, для передачи данных Покупателя третьим лицам, действующих на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
13.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства РФ.
13.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
13.4. Заключением настоящего Соглашения Покупатель выражает свое согласие на получение, сбор, хранение, обработку и использование Продавцом ставших ему известными персональных данных Покупателя в целях настоящего Соглашения согласно Политики в отношении обработки персональных данных клиентов (покупателей, пользователей) онлайн-услугами. В соответствии с ФЗ РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 25.07.2011г., Покупатель дает Продавцу свое согласие, а также иным компаниям, с которыми у Продавца заключены соответствующие договоры, на обработку его персональных данных
13.5. Покупатель выражает свое согласие на получение от Интернет-магазина информации о поступлении новых коллекций, начале распродаж, специальных акциях и прочей информации о товаре и услугах, которые потенциально могли бы представлять для него интерес.
13.6. Настоящим Покупатель подтверждает, что ознакомился и принял Политику в отношении обработки персональных данных клиентов (покупателей, пользователей) онлайн-услугами.
14. Прочие условия
14.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
14.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.3. Цвета, отображаемые на мониторе Покупателя, могут отличаться от реальных, в связи с погрешностью цветопередачи различными моделями мониторов.
14.4. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить путем переговоров.
14.5. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
